一、依據臺灣銀行公教保險部 113 年 10 月 14 日公保規字第 11300062381 號函辦理。

二、為瞭解公教人員保險(以下簡稱公保)被保險人對該部服務品質之滿意度，並加強聯繫與溝通，藉以改進及提升服務績效，該部辦理「臺灣銀行公教保險部 113 年第 4 季服務滿意度調查」。

三、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，填寫方式請詳附件「臺灣銀行公教保險部服務滿意度調查填寫說明」，本次調查期間為 113 年 10 月 15 日起至 10 月 29 日止。

四、為能瞭解被保險人對該部提供承保、現金給付及網路作業資訊服務之滿意度，請公保被保險人曾與該部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。